网购投诉卖家不退款，商家这边私信给我要求我收到货后才给我售后退款，如果不给我做处理退款，我可以起诉忒第三方平台吗
更新时间：2022-12-18 17:12:30人浏览
问题描述：
我在淘宝特价版买的东西，然后想退款，商家这边私信给我要求我收到货后才给我售后退款，但是过后客服介入发现这个商家没有交保证金，如果不给我做处理退款，我可以起诉忒第三方平台吗
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-12-18 17:12:30
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