干洗店洗貂皮，我在干洗店洗了一件衣服，洗后直接拿回家，商家不承认，协商没用，12135也说要举证
更新时间：2020-12-20 09:41:27人浏览
问题描述：
我在干洗店洗了一件衣服，洗前店员检查了没问题，洗后直接拿回家，回家后发现损坏，商家不承认，协商没用，12135也说要举证，没法弄，难道我们就没地方说理了
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-12-20 09:31:57
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-12-20 08:26:29
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