四天前我在淘宝购买一台电脑,我申请了退款,他现在收取我150元折旧费,和来回的运费100多元,合理吗

更新时间:2020-12-19 23:47:41人浏览
问题描述:
你好,四天前我在淘宝购买一台电脑,现在出现了卡顿问题,而且是当天发现的,卖家一直解决不了,我申请了退款,他现在收取我150元折旧费,和来回的运费100多元,合理吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助198573人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-19 23:47:41
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助57603人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-12-19 22:49:39
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