咨询一下网上购买翡翠手镯A货，我应该如何维权，是否可以要求他们在直播平台说的假一赔十
更新时间：2020-12-20 10:04:03人浏览
问题描述：
您好！咨询一下网上购买翡翠手镯A货，商家发货产品是B+货和证书上显示的是翡翠A货，在当地鉴定后出具权威证明证明此产品是翡翠(处理)，处理方法:漂白充填染色处理，也就是产品和带来的证书都有问题，我应该如何维权，还有是否可以要求他们在直播平台说的假一赔十，假一赔百呢。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-12-20 10:04:03
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