网友欺诈消费者行为,是不是我现在兑换的一口价的东西都可以兑换同等价位的软黄金,我想想不对劲,这属于欺诈消费者吗?

更新时间:2020-12-19 09:02:40人浏览
问题描述:
我16号在上海杨浦邯郸路万达广场B1层中国黄金店铺里,用1个手镯和1条项链换的1个3D硬金的手镯,当时销售人员说的很清楚说以后都可以过来兑换同等价位的东西,包括软黄金的,我不放心又问的很清楚,问她是不是我现在兑换的一口价的东西都可以兑换同等价位的软黄金,她说可以的,所以我当时就放心的兑换了,昨天下午我想想不对劲,就过去找他们了,他们不承认了,说换是可以的,但只能按你现在东西的克数来换了,这样我就狠亏了,我原本40克的东西换成你现在的18克了,我莫名其妙的隔了一天就亏了21克多,我想不通,销售人员当时沉诺的东西,现在去找他们了都不成认了,这属于欺诈消费者吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张建生律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-133-1178-3016
如果你所说的能够证实的,商家存在欺诈行为。
2020-12-19 09:02:40
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