鞋盒丢了可以退货，我在拼多多上买了一双鞋子 就显示签收 让我去找商家 商家却骗我说丢件了
更新时间：2022-12-18 22:56:12人浏览
问题描述：
我在拼多多上买了一双鞋子 快递发到我所在的县（没到目的地）就显示签收 快递员解释他是按照商家的意思把件给留在仓库 让我去找商家 商家却骗我说丢件了
然后我就打不通快递员的电话
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
2022-12-18 22:56:12
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