淘宝消费者权益维护，意思就是一个快递上显示的是两件货，这算欺骗消费者吗？我应该怎么维护自己的权益？
更新时间：2022-12-18 23:56:06人浏览
问题描述：
前两天在淘宝下单了两件衣服，但是今天收到货只有一件。两件衣服我是同时下单的。收到货后发现只有一件我去质问商家，商家才告诉我另外一件没有货。所以没给我发。在这之前，我完全不知情。并且他发的快递两件衣服上面显示的都是一个快递单号。我问了他之后才说的是分开发没货了。意思就是一个快递上显示的是两件货，但是我收到的只有一件。这算欺骗消费者吗？我应该怎么维护自己的权益？
1位律师解答
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网购卖家不发货的维权办法有，消费者可以与卖家协商达成和解；可以向有关行政部门投诉；可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或者向人民法院提起诉讼。
2022-12-18 23:56:06
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