网购换货卖家不发货，我买了一个和面机在网上，收到货到现在是不到20天，可以换货或者退货吗
更新时间：2020-12-14 10:12:40人浏览
问题描述：
您好，我买了一个和面机在网上，收到货到现在是不到20天，用了半个月，坏了，可以换货或者退货吗
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2020-12-14 10:12:40
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-12-14 10:00:48
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