出租房锁可以自己换，买了一个房门锁，商家说要拿旧锁比对，后面让我老公拿了旧锁来比对，商家不让换，请问我能维权成功嘛
更新时间：2022-12-19 06:41:29人浏览
问题描述：
买了一个房门锁，店家没有说不可以退换货，第一次去的时候，我没有拿旧锁，商家说要拿旧锁比对，不然到时候不能又要换麻烦，后面让我老公拿了旧锁来比对，但是因为没注意看锁芯，锁芯不对，商家不让换，请问我能维权成功嘛
4位律师解答
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当事人所购买的东西若不想要了是可以进行退货处理的，但是要先与商家进行协商，网购的商品可以适用七天无理由退货的条款。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2022-12-19 06:41:29
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