网购鞋子退货,在淘宝买了一双鞋子,只试了一只鞋子就两三分钟时间,然后就申请退款了

更新时间:2020-12-09 19:28:15人浏览
问题描述:
在淘宝买了一双鞋子,只试了一只鞋子就两三分钟时间,然后就申请退款了,隔天就寄回去了,卖家拍了照片说穿过的磨损了拒收
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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协商或是诉讼处理
2020-12-09 19:28:15
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-09 19:00:02
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-12-09 18:42:59
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