要求商家赔偿，我要求店家赔偿我的损失，送回衣服并且进行免单赔偿，商家拒不赔偿，商家这样的作法合法吗？
更新时间：2022-12-19 16:26:42人浏览
问题描述：
我在理发店里做头发，结束付完账的时候商家告知我我的衣服被其他顾客拿走了，我在店里等候了两个小时左右没有找到，后来被告知被其他人带上了高铁不能即可返还，所以在室外温度不到10度的天气里只穿了一个单薄衣服由店里返回家里，回家之后就生病了，我要求店家赔偿我的损失，送回衣服并且进行免单赔偿，商家拒不赔偿，商家这样的作法合法吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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民法典消费者可以要求生产者和经营者承担人身损害赔偿。包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，消费者可先同商家协商，协商不成，消费者可以去到消费者协会对经营者投诉，或者采取诉讼手段获得赔偿。
2022-12-19 16:26:42
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