我在上面买了个手机，是百亿补贴里面的，然后商家签收之后也不给我退款，我该怎么办
更新时间：2022-12-19 20:25:59人浏览
问题描述：
你好，我在--上面买了个手机，是百亿补贴里面的，然后我发现手机和其他差价有点大，怕是假货，然后给商家说不要了，让商家拦截一下快递，然后商家一开始说没有拦截成功，结果后来明明是拦截成功了，商家却让我拒收退款，然后商家签收之后也不给我退款，要我承担拦截运费，一直拒绝退回货款，我该怎么办
1位律师解答
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-19 20:25:59
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