网购鞋子比实体店贵，我母亲不懂，在实体店被劝着买了台3000元的学习机，但实体店那边说非质量问题不退换，这合法吗。
更新时间：2020-12-05 19:21:54人浏览
问题描述：
我母亲不懂，在实体店被劝着买了台3000元的学习机，回家后我和她讨论后决定退掉，但实体店那边说非质量问题不退换，这合法吗。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-12-05 19:21:54
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-12-05 18:51:42
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-12-05 18:34:13
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