网购衣服没吊牌，在实体店里买了一件衣服还没有一个月严重掉毛无法穿当时没给小票掉牌已经扔了可以要求商家换货吗？
更新时间：2020-12-04 19:53:17人浏览
问题描述：
在实体店里买了一件衣服还没有一个月严重掉毛无法穿当时没给小票掉牌已经扔了可以要求商家换货吗？
3位律师解答
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-12-04 19:53:17
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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
2020-12-04 19:40:21
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-12-04 19:15:39
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