售后服务问题
更新时间:2011-12-28 15:14:02人浏览
问题描述:
我是09年买的洗衣机,但是一直都没用过,今年夏天找 安装师傅来安装的,发现机器是坏的,给修了,一直都没修好,也不知道是买的时候就是坏的,还是放坏的,不清楚,厂家答应可以给换台新的,可是我把商场开的信誉卡弄丢了,但是机器确实是小天鹅牌子的,厂家是否有责任给解决换台新的呢?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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