我在快手直播间买了一只490的狗在半路死了我没有收到狗商家要我再给350给我补发一只我不要了他还不给我退款怎么办

更新时间:2020-12-03 13:09:32人浏览
问题描述:
我在快手直播间买了一只490的狗在半路死了我没有收到狗商家要我再给350给我补发一只我不要了他还不给我退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-12-03 13:09:32
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助125699人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-03 12:56:55
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助126739人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-12-03 12:03:36
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