银行人员工作失误后多给客户上了帐，该客户马上把钱转走了，还差银行39000，请问可以怎么样办理
更新时间：2020-12-03 08:53:07人浏览
问题描述：
银行人员工作失误后多给客户上了帐，该客户马上把钱转走了，经过催帐，客户换了50000元，还差银行39000，请问可以怎么样办理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有： １、欠费导致账户异常： 如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。 ２、有交易风险导致账户异常： 如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。 ３、银行内部系统故障导致账户异常： 如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。
2020-12-03 08:53:07
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银行卡持有人可以及时跟银行机构沟通，必要时可以要求对方采取冻结措施，比如有他人转账的情况发生。
2020-12-03 08:29:56
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你好，可以向银行申请查询的
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结合银行流水等情况而定
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您好，建议您带上有效身份证件联系发卡行处理。
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银行卡持有人可以及时跟银行机构沟通，必要时可以要求对方采取冻结措施，比如有他人转账的情况发生。
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