我买了一颗钻戒,当时和销售人员沟通,拿回家,发现是单证书,这种情况下我能退货退款吗?

更新时间:2020-12-03 18:51:37人浏览
问题描述:
律师您好,我买了一颗钻戒,当时和销售人员沟通,和别家钻戒做对比,她们销售人员说他家钻戒都是持有双证书的,我购买以后,证书也没看,拿回家,发现是单证书,这种情况下我能退货退款吗?
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵波律师
服务地区-河南郑州
你好:可以起诉解决看证据了
2020-12-03 18:51:37
梁静飞律师
服务地区-河南郑州
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决。
2020-12-02 17:06:07
朱亚娟律师
服务地区-河南郑州
你好,可以与商家协商解决,如果认为商品质量有问题,可以委托第三方鉴定机构鉴定。
2020-12-02 16:40:35
王丽侠律师
服务地区-河南郑州
你好,建议与商家协商退换,协商不成可以向消协投诉的
2020-12-02 16:00:37
李云律师
服务地区-河南郑州
可以要求退货,如果和预期沟通的不一致就可以要求退货
2020-12-02 16:00:34
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