商家无货欺诈行为，原本商家孤品是不退不换。还是原来的状态，因为商家欺骗行为。这样可以吗，商家如数退款吗？
更新时间：2020-12-02 15:17:12人浏览
问题描述：
律师你好，我在拼多多上拍了一件衣服是孤品，原本商家孤品是不退不换。商家承诺二十四小时发货，我拍货第二天定物流就显示已发货等待快递揽件，结果这个状态持续了五天，我打电话问客服。客服说可能还得一两天发货，我又等了三十多个小时。还是原来的状态，我就发申给平要求退款。因为商家欺骗行为。这样可以吗，商家如数退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-12-02 15:17:12
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-02 14:45:26
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