京东衣服不喜欢退货，我在淘宝上了买了件衣服，寄回来感觉太大了，不适合，商家说非要说我洗过，不退款，是不是属于强制消费？
更新时间：2022-12-21 20:08:59人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝上了买了件衣服，寄回来感觉太大了，不适合，还没试穿，就退回去了，商家说非要说我洗过，不退款，这是不是属于强制消费？
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
2022-12-21 20:08:59
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