网购衣服质量问题，前段时间买双鞋子穿一次后发现鞋子有质量走线等问题由于商家认为我穿过了不给任何处理方式请问有什么办法可以处理
更新时间：2020-11-22 17:33:36人浏览
问题描述：
前段时间买双鞋子穿一次后发现鞋子有质量走线等问题由于商家认为我穿过了不给任何处理方式请问有什么办法可以处理
3位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-22 17:33:36
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-11-22 16:33:19
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-11-22 16:13:36
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