淘宝消费者权益维护,淘宝购物衣服,我想咨询这种情况下我们消费者还能维护到什么层级的权益吗?如果还能通过什么途径呢?

更新时间:2022-12-22 09:03:59人浏览
问题描述:
淘宝购物衣服,确认收货11月1号,11月20日发现出现质量问题,因为期间我这是第二次穿,但是衣服是消耗品也不好说,所以我申请淘宝的售后,但是卖家拒绝了我的退货退款,淘宝平台的客服是只能给我申请的平台补贴这样,我想咨询这种情况下我们消费者还能维护到什么层级的权益吗?如果还能通过什么途径呢?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
易冬生律师 咨询我
服务地区-广东深圳·电话-159-1948-0684
商家投诉,客服投诉解决 ,你好
2020-11-20 17:08:09
陈世炫律师 咨询我
服务地区-广东广州·电话-135-7055-8279
你好,这个一般可以沟通解决。
2020-11-20 17:56:52
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助79534人 · 响应时间 平均4分钟内
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

2022-12-22 09:03:59
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