外卖我吃一口就丢了，商家说只退饭钱给我，我觉得处理不满意，恶意给了两个差评，商家说要起诉我
更新时间：2020-11-17 15:23:50人浏览
问题描述：
我点了一份外卖，店家只送了菜，饭没送，说给我退饭的钱，外卖我吃一口就丢了，商家说只退饭钱给我，我觉得处理不满意，恶意给了两个差评，商家说要起诉我
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-17 15:23:50
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-11-17 15:15:20
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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-17 14:56:09
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