微商退货了不退款，商家收到退货要求一百块钱打包费，我不同意就一直没退款
更新时间：2020-11-16 17:20:35人浏览
问题描述：
在转转买的电脑，跟图片不一样，商家收到退货要求一百块钱打包费，我不同意就一直没退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-16 17:20:35
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-11-16 17:11:44
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你好。
1、保留付款凭证、下单凭证以及和商家沟通的凭证。
2、和平台举报，要求上家返款。如平台不返款，则需提供上家详细经营人联系方式。
3、搜集征集提起诉讼。
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