京东网购怎么退货,双十一在京东买了一件冲锋衣,通过京东物流返货给商家,该怎么办?
更新时间:2020-11-17 21:14:09人浏览
问题描述:
双十一在京东买了一件冲锋衣,收货后发现衣服小了跟商家沟通后答应换货,通过京东物流返货给商家,现在商家说衣服破损拒收,该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
服务地区-湖北武汉
你好,你在退回的时候衣服是否确实有破损呢?如果没有,那么要不是物流中导致的,要么就是商家的不诚信行为,可以申请平台介入,如果协商调解无果,可以提起诉讼。
2020-11-16 13:56:48
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