特价做手术退款，我在美容院购买了两支水光针，对方以特价不能退可以换购其它产品为由拒绝退款。按正常程序可以要求退款吗？
更新时间：2020-11-11 21:26:56人浏览
问题描述：
我在美容院购买了两支水光针，现在还没有接受服务，要求对方退款，对方以特价不能退可以换购其它产品为由拒绝退款。（没有签订合同，只有支付凭证）按正常程序可以要求退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-11-11 21:11:29
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-11 20:04:29
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