网购退货发货怎么办,拼多多客户申请退货退款但是没有发货过来只发了一个空包该怎么办

更新时间:2020-11-11 19:16:38人浏览
问题描述:
拼多多客户申请退货退款但是没有发货过来只发了一个空包该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-11-11 19:16:38
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助53450人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-11 19:08:07
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助102921人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,可以向315进行投诉
2020-11-11 17:43:41
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