我在淘宝上买的衣服,退了款,但是过了10多天衣服收到了,又过了几天发现商品下架了,我该怎么办?

更新时间:2020-11-09 11:10:51人浏览
问题描述:
我在淘宝上买的衣服,因为发货慢,退了款,但是过了10多天衣服收到了,当时联系客服说让给他退回去,我没退,又过了几天发现商品下架了,客服也联系不上,再仔细一看发现他那件商品都是差评,我该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师
服务地区-河南郑州
您好,建议协商解决,协商不成的可以依据转账凭证要求退款,如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。
2020-11-09 11:10:51
王丽侠律师
服务地区-河南郑州
你好,建议双方协商的,协商不成可以向消协投诉的
2020-11-09 08:45:25
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