手机保修法律法规，我2020年10月2日在vivo手机店买了部新的手机，手机出现产品质量问题，但是超过两天我的手机能要求他们换新机吗？
更新时间：2020-11-06 21:28:11人浏览
问题描述：
您好，我2020年10月2日在vivo手机店买了部新的手机，但在同年的11月4日，手机出现产品质量问题，发往厂家，客服给我的回答是您的手机，您的手机已超过四天，不能换新机，只能维修他们的手机是一个月内出现产品问题，才能换新机，但是超过两天我的手机能要求他们换新机吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-11-06 21:28:11
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