微商退货了不退款,我在淘宝买了一个快递,快递员不承认。卖家退款也退不了,我该报警处理吗?

更新时间:2022-12-25 01:31:12人浏览
问题描述:
我在淘宝买了一个快递,但是快递我没有取到,快递员说我取走了,快递员不承认。卖家退款也退不了,我该报警处理吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助111655人 · 响应时间 平均1分钟内
网购快递丢失的,可以直接和卖家协商处理,卖家会自行处理,一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,也可以诉讼解决。
2022-12-25 01:31:12
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,可以收集证据报警处理。
2020-11-05 21:21:30
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