要求退货商家不理人，买了一条皮裤，按照商家推荐的尺码拍的，结果刚收到货，要求要求商家退货，他们说是给换一条
更新时间：2020-11-03 17:41:29人浏览
问题描述：
你好，我在一家皮草店，买了一条皮裤，按照商家推荐的尺码拍的，结果刚收到货，试穿的时候，往上一提，腰下面就破了一个洞，要求要求商家退货，他们说是给换一条，
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-11-03 17:41:29
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-11-03 17:14:27
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已帮助183532人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-11-03 17:12:41
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