货发错客人签收，快递没发给我就点签收了,补发是空包裹也没发到我的地址就被签收了，申请退款卖家拒绝该怎么办
更新时间：2022-12-25 10:21:33人浏览
问题描述：
快递没发给我就点签收了,卖家说地址弄错了,补发是空包裹也没发到我的地址就被签收了，联系快递说是刷单件，让我联系卖家，申请退款卖家拒绝该怎么办
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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
2022-12-25 10:21:33
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