还承诺3天不满意全额退款，后来发来电子合同，现在又过了一周，我该怎么做才能申请退费？
更新时间：2022-12-25 12:59:58人浏览
问题描述：
在视频网站上看到有教你做拼多多电商的直播，观看过程中没有任何说明不退费，还承诺3天不满意全额退款，我就花了2999元报名了，然后第三天找他们退款时，说对老师不满意或者老师对提出的问题没有解答没有教会你等等原因才可以退，后来发来电子合同，里面说不得以不想学，学不会等理由要求退款，这些交钱之前都是没有说明的，有转账记录，有聊天记录，现在又过了一周，我该怎么做才能申请退费？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-25 12:59:58
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