这几天商家没人回复，拼多多官方客服要我去和商家协商，商家店铺名称搜索不到，我现在都不知道怎么办
更新时间：2020-11-02 00:51:52人浏览
问题描述：
我在2020年九月21日晚上21点59分买一个随身携带WiFi，（总共花了720块）到10月31日WiFi不能正常使用。这几天商家没人回复，打电话说关机，找拼多多官方客服他们说售后服务过期，拼多多官方客服要我去和商家协商，。我联系不上才找他们，；商家店铺名称搜索不到，而且商品都下架了。我现在都不知道怎么办，
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-11-02 00:51:52
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-02 00:18:27
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