虚拟发货赔偿,我买了一个虚拟物品,我退款,一直不给退

更新时间:2020-11-01 21:15:32人浏览
问题描述:
我买了一个虚拟物品,然后让客服发货的时候,客服和我说没货了,我退款,一直不给退
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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申请平台客服介入
2020-11-01 21:15:32
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已帮助137487人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-01 21:14:42
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助177921人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-11-01 21:10:52
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