我从网上花一千多买了祛斑霜,但用不了,但他们不退,请问如何维护我的权益

更新时间:2022-12-25 16:26:57人浏览
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我从网上花一千多买了祛斑霜,但用不了,让他们退钱,我发货,但他们不退,请问如何维护我的权益
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不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉;拨打12315消费者热线投诉,维护权益;向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
2022-12-25 16:26:57
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超过20%定金可以要求退还。不退还可以向消协投诉或者到法院起诉。
2020-11-01 08:24:20
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