网购商品材质不符,现在发现产品与实际不符 能申请退货退款吗?

更新时间:2020-11-01 15:06:42人浏览
问题描述:
3年前买的产品 现在发现产品与实际不符 能申请退货退款吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
2020-10-30 23:53:24
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,法律不保护,你们双方协商解决。
2020-11-01 15:06:42
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