网购商品与宣传不符，网购了一个手机壳，商品与宣传不符，这过程中受伤，商家有责任吗？
更新时间：2022-12-25 20:52:55人浏览
问题描述：
网购了一个手机壳，商品与宣传不符，我要求寄回重发，他要求我破损手机壳，这过程中受伤，商家有责任吗？
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当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-25 20:52:55
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