我今早在京东买了一个儿童玩具车，我想问一下我必须要配合退款吗，我是觉得这个系统错误导致的价格问题应该由商家买单。
更新时间：2020-10-28 10:14:34人浏览
问题描述：
我今早在京东买了一个儿童玩具车，已经下单了，后来商家给我打电话说系统错误导致价格错误，让我申请退款，我想问一下我必须要配合退款吗，我是觉得这个系统错误导致的价格问题应该由商家买单。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-28 09:45:32
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