在快递公司遗失快递的情况下，请问理赔金额收件人是无法获得的对吗？只能由快递与发件人联系理赔给发件人也就是卖家吗？
更新时间：2022-12-25 23:08:12人浏览
问题描述：
发件人卖家态度恶劣，不管物流不更新，在快递公司遗失快递的情况下，拉黑微信，无法进行沟通。现在投诉快递，要求理赔，请问理赔金额收件人是无法获得的对吗？只能由快递与发件人联系理赔给发件人也就是卖家吗？
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
2022-12-25 23:08:12
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