到提车日期说是贷款办不下来，只能按利息来办，我们不同意要求退钱，我们投诉，该怎么办？
更新时间：2020-10-25 00:50:38人浏览
问题描述：
在武汉某店买车，到提车日期说是贷款办不下来，只能按利息来办，我们不同意要求退钱，店方说只能退一半，我们投诉，投诉方让找委监会，委监会让找法院，现店方又让我们去提车，经过一个多月我们实在不想提车了，只想退钱，该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-25 00:50:38
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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
2020-10-24 23:58:18
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