导致快递丢失。但护肤品购物发票丢失，还能索要赔偿么？该怎么证明护肤品的价格，截图官网价格可以么？
更新时间：2020-10-23 18:23:52人浏览
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
2020-10-23 18:23:52
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网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来，对于今后维权举证有关键作用。
2020-10-23 17:44:11
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各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
2020-10-23 17:18:10
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