网购手机售后维修，但是去苹果售后检测手机的时候说是屏幕维修外壳更换，但是问商家的时候商家说无维修才出售出的。手机商品页面也没有标注该手机屏幕维修外壳更换这种行为属不属于欺骗消费者行为
更新时间：2022-12-26 16:51:40人浏览
问题描述：
2020年6月份买的一个手机，现在不想用了想卖了，但是去苹果售后检测手机的时候说是屏幕维修外壳更换，但是问商家的时候商家说无维修才出售出的。手机商品页面也没有标注该手机屏幕维修外壳更换这种行为属不属于欺骗消费者行为
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经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会调解，向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机，通过诉讼的方式维护自己的合法权益，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。你是消费者，商家是经营者，对于商家这种欺诈的行为，法律规定了惩罚性措施，你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2022-12-26 16:51:40
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