请问我在网上买了一台全自动的志高洗衣机。还在保修期内。现在联系商家，我该怎么办？
更新时间：2022-12-27 06:07:00人浏览
问题描述：
请问我在网上买了一台全自动的志高洗衣机。还在保修期内。现在联系商家，商家叫了一个维修部的人打电话过来说要收维修费。请问这个合理，我该怎么办？
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
2022-12-27 06:07:00
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