还是设计阶段，但是商家表示不能退款，请问该如何维护自己的权益？
更新时间：2020-10-14 11:03:18人浏览
问题描述：
健威家具定制收取了50%的定金，我们还没有收楼，还是设计阶段，这个过程频繁更换业务人员跟进我们，而且更换人员也没有跟我们提前说一声，需要我们客户主动问了才告知我，现在前期体验的服务真的很差，需要退款，但是商家表示不能退款，请问该如何维护自己的权益？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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