我在*转上2100买了一个苹果手机，是xr然后回来后手机颜色不对，还是个便宜的，发消息不回我
更新时间：2020-10-13 21:51:55人浏览
问题描述：
我在*转上2100买了一个苹果手机，是xr然后回来后手机颜色不对，又寄回去了从新换了个颜色，结果第二次邮得手机不对，是不同型号的手机，而且还是个便宜的，现在那个卖家被举报了，发消息不回我
3位律师解答
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-10-13 21:12:15
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