已经用了一年多了，他们说我电话停机了三次，我投诉之后他们说让我把东西还回去就给我还花呗
更新时间：2020-10-13 17:06:43人浏览
问题描述：
我在*营业厅办套餐68送饮水机，用24个月，已经用了一年多了，他们说我电话停机了三次，把我的花呗扣了398元，我投诉之后他们说让我把东西还回去就给我还花呗，套餐已经用了一年了，我觉得不合适，望想想办法，谢谢！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2020-10-13 17:06:43
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