而且还不许我取消,请问如果快递到了,我可以拒收吗?可以不支付邮费吗?

更新时间:2020-10-11 17:26:25人浏览
问题描述:
我在支付宝参加了一个抽奖活动,奖品是免费的,但很多天后打电话告诉我要支付99元的运费,而且还不许我取消,请问如果快递到了,我可以拒收吗?可以不支付邮费吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助86963人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-11 17:26:25
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助147439人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-10-11 17:18:46
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助81405人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-10-11 16:31:48
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