我在上鞋店买鞋。36号，36号鞋穿的正好，但是时间长了会顶脚。我隔天去换不给换，说有磨损怎么办？
更新时间：2020-10-11 14:54:04人浏览
问题描述：
你好，我在上鞋店买鞋。我说我穿37号鞋，他们给我拿的是36号鞋，我不知道。36号，36号鞋穿的正好，但是时间长了会顶脚。我隔天去换不给换，说有磨损怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-10-11 14:54:04
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-10-11 14:13:18
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