抖音直播里买了个翡翠，当然就选择了优惠，现在商家一直以买断为由不肯退怎么办？
更新时间：2022-12-27 13:42:16人浏览
问题描述：
抖音直播里买了个翡翠，当时主播说买断可以享受9折，当然就选择了优惠，但是实物拿到手感觉很不值，现在商家一直以买断为由不肯退怎么办？
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
2022-12-27 13:42:16
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